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Preguntas Frecuentes
¿Quiénes somos?
Certeza C.I.E.E. (Comunidad Internacional de Estudiantes Evangélicos) es una asociación civil sin fines de lucro que se inicia legalmente en el país en el año 1968. Es el ministerio de literatura de la Asociación Bíblica Universitaria Argentina (ABUA), con el que comparte la misma visión y bases de fé.
Certeza participa activamente en la Comisión del Libro Religioso de CAL (Cámara Argentina del Libro). En diversas ocaciones participa en eventos culturales tales como la feria del libro, Expolit Miami, ExpoCristiana México, entre otros. Forma parte de la red de editoriales latinoamericanas LETRA VIVA.
Honramos al Señor por el estímulo y el ejemplo que recibimos de los pioneros: Alejandro Clifford, René Padilla, Samuel Escobar, John Harrower, Jim Nyquist, Kevin Engel, Ada Lum, Lesley Mc Grath, quienes han dejado su huella permanente en nuestra distribuidora.

¿Cómo comprar en Certeza Online?
Para realizar tus compras tienes que abrir una cuenta personal. Es totalmente gratis y te permitirá hacer tus compras de manera segura y confiable. Creando una cuenta también puedes verificar el estado de tu orden y consultar tus compras históricas.
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¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Dentro de Capital Federal el pago puede ser contrareembolso.

La forma de pago es a través de Mercado Pago (mercadopago.com):

  • Tarjeta de crédito: Visa, Master, Amex, Tarjeta Naranja, Argencard.
  • Banelco: utiliza toda la red de cajeros Banelco del país.
  • RedLink: puedes utilizar toda la red de cajeros RedLink o pagar por el HomeBanking de los bancos adheridos.
  • Pago Fácil: imprimiendo el cupón de pago y acercándote al Pago Fácil más cercano a tu domicilio.
  • Rapipago: luego de imprimir el cupón de pago, te acercas al Rapipago más cercano a tu domicilio. Averigua cuál es el Rapipago más cercano.
  • Bapro Pagos: imprimiendo el cupón de pago y acercándote a la sucursal de Bapro Pagos más cercano a tu domicilio.
  • Depósito: puedes realizar tus depósitos bancarios en efectivo en el Banco Santander Río cuenta número 206-5965/1.
  • Transferencia bancaria: Razón Social MercadoLibre S.A. CUIT: 30-70308853-4    CBU: 072 020 65 20000000 596518.
  • Dinero en cuenta: si posees fondos en tu cuenta MercadoPago, puedes utilizarlos para pagar tus compras.

¿Puedo enviar mis regalos a través de Certeza Online?
Si, en todas sus compras tendrás la posibilidad de cambiar la dirección de envío que colocaste originalmente y colocar una nueva, de esa forma podrás enviar sus compras a donde tú quiera.

¿En cuanto tiempo recibiré mis compras?
El tiempo de entrega de sus compras dependerá del volumen de la compra y su lugar de destino. Dentro de Capital Federal el envío puede ser en el día.

¿Puedo cancelar mi pedido una vez que fue enviado?
Solamente se podrán cancelar los pedidos dentro de las primeras 24 horas, siempre y cuando el mismo no se haya despachado con anterioridad. Si deseas cancelarlo, envíanos un correo a pedidos@certezaonline.com

¿Puedo conseguir títulos que no se publican en el site?
Si. Envíanos un mensaje desde aquí o escríbenos a pedidos@certezaonline.com. Nosotros intentaremos conseguir el título que buscas, y nos contactaremos con vos.


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